Eliminar tu cuenta
Última actualización: 18 de agosto de 2026
Puedes borrar tu cuenta de Chócala y todos sus datos cuando quieras. Hay dos formas.
Opción 1 — Desde la app (inmediato)
- Abre Chócala e inicia sesión.
- Ve a Perfil.
- Baja hasta Eliminar cuenta.
- Confirma.
El borrado ocurre de inmediato. No hay periodo de espera ni forma de deshacerlo.
Opción 2 — Por correo (si ya no tienes la app)
Envía un correo a chocala@infralista.com desde la misma dirección con la que te registraste, con el asunto:
Eliminar mi cuenta de Chócala
Necesitamos que escribas desde esa dirección porque es como verificamos que la cuenta es tuya. No te pediremos tu contraseña — nunca la tenemos.
Procesamos la solicitud dentro de 30 días y te confirmamos por correo cuando esté hecho.
Qué se borra
Todo lo asociado a tu persona, en una sola operación:
- Tu perfil, tu correo y tu identidad de acceso
- Tu historial completo de entrenamientos y resultados
- Tus medidas corporales y planes de nutrición
- Tus comentarios y reacciones
- A quién sigues y quién te sigue
- Tu membresía de gimnasio y tu historial de asistencia
- Los programas y contenidos que hayas creado
Qué se conserva
Totales de uso de IA anonimizados — cuántas solicitudes, tokens y costo por día. Quedan asociados a un hash de un solo sentido, no a ti: no es posible revertirlo para saber de quién eran. No incluyen tu correo, tu nombre, ni nada de tu entrenamiento.
Los conservamos para detectar abuso del servicio y para auditoría de costos.
Ten en cuenta que los entrenamientos que tu entrenador escribió y asignó a todo el gimnasio le pertenecen a él y siguen existiendo para los demás miembros — pero tus resultados personales sobre esos entrenamientos se borran.
Preguntas
Escríbenos a chocala@infralista.com.
Consulta también el Aviso de Privacidad de Chócala.